FAQ
Здесь вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, касающиеся продукции и услуг.
Вопрос:
Как происходит работа? Поэтапно.
Ответ:
  • Обсуждаем: Вы рассказываете, что хотите. Я задаю уточняющие вопросы.
  • Договариваемся: Фиксируем план, сроки и стоимость в договоре/задании.
  • Делаем: Я приступаю к работе, показываю вам промежуточные результаты и вношу правки на этапах.
  • Сдаем: Вы получаете готовый проект, проверяете его, и я вношу последние бесплатные правки (по гарантии).
  • Поддерживаем (по желанию): При необходимости помогаю дальше.
Вопрос:
Нужно ли заключать договор?
Ответ:
Для создания сайта или группы в ВК, да, это в интересах нас обоих. В договоре будут четко прописаны все этапы, сроки, стоимость и условия. Вы будете знать, что и когда получите, а я буду понимать свои задачи. Это страховка от недопонимания.
Для создания баннера или анимации по желанию.
Вопрос:
Как происходит оплата?
Ответ:
Обычно я работаю по предоплате 50% для начала работ и 50% по итогу. Для больших проектов возможна оплата по этапам. Все обсуждается индивидуально. Оплатить можно или переводом на карту, через систему "Мой налог", чек получите на email или мессенджер.
Вопрос:
Даете ли вы гарантию на свою работу?
Ответ:
Да. После того как вы получите готовый сайт, баннер или группу, у вас есть 14 дней, чтобы проверить всё и прислать мне список мелких правок (например, поправить цвет, передвинуть кнопку). Я исправлю это бесплатно. Главное — чтобы правки не меняли саму идею и структуру, которые мы утвердили вначале.
Что входит?
  • Бесплатное внесение правок в течение 14 дней после приемки работы.
  • Исправление технических ошибок и недочетов.
  • Незначительные визуальные корректировки (цвета, шрифты, отступы) в рамках согласованного макета.
Что не входит?
  • Изменение общей структуры или концепции дизайна.
  • Добавление новых страниц, блоков или функций.
  • Смена контента (текстов, изображений) на принципиально иной.
Вопрос:
Почему я должен вносить предоплату? Это же риск — перевести деньги неизвестно кому.
Ответ:
Понимаю ваши сомнения, это абсолютно нормальная реакция. Но я хочу предложить вам не просто поверить мне на слово, а дать реальный способ себя обезопасить:
Вы можете не платить мне напрямую. Если вы хотите максимальных гарантий, мы можем провести нашу сделку через официальные биржи фриланса, такие как Профи ру или YouDo. На этих площадках работает встроенный арбитраж — независимая процедура разбора споров. В случае серьёзных разногласий спорные средства не будут переданы мне до окончательного решения специалиста площадки.
Если я не выполню условия, вы просто не подтвердите оплату, и деньги вернутся вам. Это максимальная защита для заказчика.
При этом мои основные аргументы остаются в силе:
  1. Я — официальный исполнитель (ИП). Это не анонимная деятельность, а зарегистрированный бизнес с репутацией.
  2. Предоплата — гарантия резервирования времени и ресурсов. Для старта работ часто нужны покупки (домен, хостинг), которые я делаю за свой счёт.
  3. Моя репутация дороже разовой сделки. Отзывы и долгосрочные отношения для меня важнее любых сиюминутных выгод.
Какой вариант выбрать?
  • Если хотите спокойствия и гарантий: оформляем сделку через биржи фриланса. Вы платите на счёт площадки, я начинаю работу, вы подтверждаете оплату только по факту полного выполнения.
  • Если доверяете и цените простоту: работаем напрямую по договору с поэтапной предоплатой. Это часто выходит дешевле и быстрее.
Готов обсудить оба варианта. Мой приоритет — честное сотрудничество, где вы чувствуете себя защищённо.
Вопрос:
Сколько стоит сделать сайт?
Ответ:
Цена сильно зависит от того, что именно вам нужно. Простая визитка стоит дешевле, а интернет-магазин с онлайн-оплатой — дороже. Чтобы назвать точную цену, мне нужно понять задачу. Квиз для расчета — это самый быстрый способ получить расчет.
Вопрос:
Как долго делается сайт?
Ответ:
Обычно от 5 до 20 рабочих дней. Срок зависит от сложности. Например, сайт-визитка на 5 страниц — быстрее, а большой каталог с сотней товаров — дольше. Точные сроки мы обсудим и зафиксируем в плане работ.
Вопрос:
Вы делаете сайты на конструкторе (Tilda, Wix) или «с нуля»?
Ответ:
Я делаю сайт в конструкторе Tilda. Wix покинул пределы РФ.
Вопрос:
Что нужно от меня, чтобы начать?
Ответ:
В идеале — понимание, зачем вам сайт, примеры сайтов, которые вам нравятся, и готовые тексты/фотографии. Если материалов нет, не страшно — помогу с текстами и подбором картинок.
Вопрос:
Сможете ли вы потом править сайт, если я захочу что-то поменять?
Ответ:
Конечно. Я либо научу вас это делать самостоятельно, либо внесу правки сам по вашему запросу. Часто я передаю вам доступы, и вы можете обратиться ко мне в любое время.
Вопрос:
Чем анимированный баннер лучше обычной картинки?
Ответ:
Он больше привлекает внимание в ленте соцсетей или на сайте. Движение цепляет взгляд, и за те же 5 секунд можно показать и проблему, и решение, и скидку, и кнопку. Проще говоря, он «шустрее» приводит клиентов.
Вопрос:
Какую информацию вам нужно предоставить для баннера?
Ответ:
Главное — сказать, зачем он нужен (например, «анонсируем скидку 50%») и кому его показываем. Также нужен логотип, текст, ссылка и примеры стиля, который вам нравится. Картинки или видео для анимации можем подобрать.
Вопрос:
В каких форматах вы отдадите готовый баннер?
Ответ:
Во всех нужных: видеофайл для соцсетей (MP4), анимированный GIF и отдельными кадрами (PNG). Я всегда уточняю, куда именно вы его планируете размещать, и готовлю подходящие версии.
Вопрос:
Баннер будет уникальным или из шаблона?
Ответ:
Я создаю баннеры на основе готовых профессиональных шаблонов, которые я полностью переделаю под вас.
Вопрос:
Что входит в создание группы ВК?
Ответ:
Не просто пустая страница, а полностью готовая к работе площадка: дизайн (обложка, меню, оформление), наполнение разделов, настройка основных функций и публикация первых постов, чтобы было с чего начать.
Вопрос:
Сможете ли вы вести группу после создания?
Ответ:
Да, могу. Это отдельная услуга — ведение и продвижение. Мы обсудим, сколько постов в неделю вам нужно, и я буду заниматься всем: от написания текстов и создания картинок до общения с подписчиками.
Вопрос:
Как привлечь первых подписчиков?
Ответ:
Есть несколько способов: настроить таргетированную рекламу на вашу аудиторию или рассказать о группе вашим текущим клиентам.
Вопрос:
Вы гарантируете, что группа будет популярной?
Ответ:
Честно — нет. Популярность зависит от многих вещей: вашей активности, интересного контента, вложений в рекламу. Моя задача — сделать качественную «упаковку» и дать вам рабочие инструменты, чтобы вы могли развивать сообщество.
Made on
Tilda